高唐县政务服务中心开展“假如我是办事人”换位思考提升服务意识

发布：2018/11/22 11:49:40 来源:高唐县电子政务管理办公室浏览次编辑：佚名

为进一步提高窗口工作人员立足岗位、主动服务、提升效率的能力，高唐县政务服务中心在各窗口广泛开展“假如我是办事人”主题实践活动，引导窗口工作人员换位思考、将心比心，站在办事企业和群众的角度体会窗口服务的重点和不足。

近日，高唐县政务服务中心工作人员王丹同志，以普通办事群众的身份和办事群众一起，认真观察了整个办理流程。“咨询一下业务、办理一次证件、体验一次服务”的亲身感受。“假如我是办事人”体验结束后，大家纷纷表示一定要不断增强为民服务意识，按照办事群众的所需所求，做好政务服务工作。

“假如我是办事人”活动开展以来，高唐县政务服务中心窗口工作人员的为民服务意识明显增强，工作作风明显转变，工作效率明显提高，为推进政务服务"一次办好" 营造良好营商环境。

（孙书言）

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