高唐县政务服务中心税务局窗口持续优化营商办税环境

发布：2018/11/7 11:42:43 来源:高唐县电子政务管理办公室浏览次编辑：佚名

民有所盼，我有所为。今年以来，高唐县政务服务中心税务局窗口以服务纳税人满意为标准，紧扣纳税人办税时最需要的幸福感、获得感、安全感，大力简化优化服务流程，高质量、高标准推动“一次办好”改革在税务系统落地做实。

一是解决长期以来因新办企业办税资料缺失造成“多次跑”的“痛点”问题，对所有办税事项进行再次梳理，制定了首批报告类、发票类、登记类等8类198项“一次办好”清单，明确事项内容、报送资料、办理渠道等内容。

二是对风险可控范围内的各项受理业务所需核心要件进行了全面梳理，并在办税服务厅导税服务台增设容缺受理权限，列明“容缺办理清单”，实行专人专责制度，全面负责容缺受理业务的初始登记管理和后续资料归档工作，对只要主件齐全的新办企业，可以采用“先办理、后补件”的形式。

三是按照“即时办结为原则，流转办结为例外”的思路，明确各项业务的操作流程和流转环节，形成全省统一的业务规范和工作标准，实现全省范围内纳税人办理同一事项，同一资料、同一流程、同一标准。

四是为最大程度的发挥好“套餐式”服务的效能，根据新办纳税人名册，通过主动预约方式，约请新办纳税人在首次办税环节体验“套餐式”服务，并根据纳税人的反馈意见，进行优化升级，层层传导、层层改进，进而推动“套餐式”服务更加完善优化。

高唐县政务服务中心以“一次办好”为目标，积极探索便民新模式，通过精简申请材料、减少流程环节、压缩办理时限等方式，联合办理，实现“进一扇门、一个窗口、一次办好”，以更好更快捷的窗口服务，服务广大群众。同时加强督查，严肃纪律，开展电话回访，开设举报电话、举报信箱等接受群众监督。（孙书言）

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