招聘居家电商平台客服

工作内容:
1、了解买家服务的需求,能进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作。
2、与直播团队紧密配合,协调沟通。
3、处理售前、售中、售后问题;销售订单查询、修改、备注买家要求以及物流的跟踪。
岗位要求:
1、1年以上电商服装客服经验,熟悉抖音/淘宝等多平台优先。
2、打字速度快,可同时接待多个在线客户。
3、细心、认真、耐心、热情;责任心强,积极进取,会聊天。
4、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客服流程。
5、居家客服排班作息,全部企微上下班打卡定期线上视频检查
6、居家客服工资统一发放时间为次月25号
7、具备较强的学习能力。