高唐县农机年检服务走进机手心坎上

发布时间：2015/3/2 10:25:27 来源：高唐政务网浏览次作者：佚名

为切实做好2015年度农机检审工作，最大限度的为农民机手提供方便，新年伊始，高唐县农机部门即积极组织精干力量，进村入户开展农机年检服务，在检审工作过程中以“贴心服务”为指导思想，力求做到程序明白、检验快速、群众满意。

一是精心宣传。充分利用电视台、报纸等新闻媒体，赶乡镇大集到人口密集区发放宣传材料、悬挂标语、设立宣传栏，广泛宣传农机年检工作的重要性以及所涉及到的各项资料；并利用典型事例进行广泛宣传动员，特别对农机大镇进行重点宣传，使机手明晰农机检审工作程序，使其提前做好准备，确保检审工作顺利快捷。目前共发放宣传材料1000余份。

二是热心服务。对办理手续的机手做到热情服务、耐心解疑，对办理流程不明白的机手耐心解答，详细回答群众提出的问题，保证让每名机手感到满意；在服务中使用文明用语，用微笑拉近与机手的距离，提高办事效率，尽量缩短机手等待时间；同时在监理服务大厅设置了座椅、电视等给等待办理手续的机手提供一个舒适的休息环境。

三是细心办理。在办理过程中严格遵循相关规定，细致检查，做到人、机、证三见面，确保年检工作质量。同时，

把规范农机年检流程、严格办理人员责任作为保障检验工作顺利开展的重要内容，做到全过程阳光透明，努力提高农机工作整体水平。

（李秀丽）