县房管局改进服务加强窗口建设

发布：2014/9/2 9:44:25 来源:互联网浏览次编辑：张丽君

为进一步提高房管部门服务发展的能力和水平，该局要求全体干部职工认真查找自身存在的工作不专心、服务态度不好、工作效率不高、业务知识不熟练等问题，积极采取措施加以解决，全力推进窗口建设工作上水平。要求全体干部职工要集中精力，振奋精神，以良好的精神状态投入到工作中；要规范文明礼仪、服务用语，为群众提供温馨、周到的服务；要严格首问负责制，一次性告知制度，提高工作效率，千方百计为企业、群众提供方便；要加强业务知识学习，提高干部职工素质，提升服务质量和水平。在此基础上，进一步做好办件大厅改革，进一步整合大厅办件窗口，捋顺办件程序，强化咨询台作用，实行群众交件后一切手续都在局内部循环办理的模式，减少群众往返次数，真正实现“一站式”服务，“一条龙”办公。