高唐房管局三项措施推进服务窗口管理模式创新
发布：2014/8/27 17:50:39 来源:互联网 浏览次 编辑：于霞 唐旭
为进一步深入开展群众路线教育实践活动，转变工作作风，提高工作效率，提升群众满意度，高唐县房管局结合产权办证、房产档案查询、房产抵押，合同备案等服务窗口的业务特点，推出多项举措优化窗口服务。
一我局积极推行“人性化”服务，优化服务职能。工作人员挂牌上岗，推行行业文明服务用语。狠抓“服务承诺制”、“政务公开制”、“首问责任制”、“责任追究制”等制度落实，采取“一站式”服务模式，使群众普遍感到办事比过去简便、快捷，办事时限缩短，服务态度有了很大转变。
二是开辟“绿色通道”。统一受理集体和企业报件，对特殊群体登门服务，如体弱多病、肢体残疾和行动不便者，无偿安排专人专车上门服务等。“绿色通道”工程的实施，全面提升了全局整体形象，得到了社会的普遍赞誉。
三是推出多种特色服务。作为直接提供房产办证、房产交易等诸多业务对外服务的窗口单位，房管局把如何服务好前来办理各类房产事宜的群众作为重要工作来抓，推出上门服务、立等可取、延时服务、服务前移等特色服务，尽力满足群众所需，同时注重提高窗口服务的质量和水平，扎扎实实为群众办好事。
高唐县房管局：于霞 唐旭
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一我局积极推行“人性化”服务，优化服务职能。工作人员挂牌上岗，推行行业文明服务用语。狠抓“服务承诺制”、“政务公开制”、“首问责任制”、“责任追究制”等制度落实，采取“一站式”服务模式，使群众普遍感到办事比过去简便、快捷，办事时限缩短，服务态度有了很大转变。
二是开辟“绿色通道”。统一受理集体和企业报件，对特殊群体登门服务，如体弱多病、肢体残疾和行动不便者，无偿安排专人专车上门服务等。“绿色通道”工程的实施，全面提升了全局整体形象，得到了社会的普遍赞誉。
三是推出多种特色服务。作为直接提供房产办证、房产交易等诸多业务对外服务的窗口单位，房管局把如何服务好前来办理各类房产事宜的群众作为重要工作来抓，推出上门服务、立等可取、延时服务、服务前移等特色服务，尽力满足群众所需，同时注重提高窗口服务的质量和水平，扎扎实实为群众办好事。
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