高唐县房管局窗口推出服务新举措 提升服务效能
发布：2014/8/22 16:28:09 来源:互联网 浏览次 编辑：于霞 唐旭
高唐县房管局坚持以人为本，以群众需求为出发点，进一步改进工作作风，优化服务环境，提升房管局服务窗口工作效率和服务质量，目前，针对产权登记工作任务重、责任风险大、群众要求高的实际，推出窗口服务新举措，提升服务效能。
一是实行延时服务，加班加点。窗口工作人员在接受群众材料时尽量节约时间，把能放到后面进行的步骤都放在了下班以后进行，进一步加大了受理时间，切实的缩减了群众排队等候时间。实行特事特办，对于抵押等时限要求严格的业务，工作人员自觉推迟下班或周末加班等，尽快办结，更好地服务群众。
二是上门服务，预约服务。以严格程序，规范操作为前提，为老弱病残、行动不便的当事人提供上门服务。当事人亲属可提供相关资料到大厅进行预审并预约，由工作人员上门办理测绘、评估等相关业务。
三是提供办事指南服务。设立咨询服务台，提供业务咨询等服务，并通过大屏幕或公示栏公示业务办理流程，印制各类房屋登记办事指南，便于办事群众了解办事流程及所需资料。
为提高为民服务的质量和水平，高唐县房管局还同时建立了一系列长效措施，设立服务咨询电话，建立服务质量跟踪回访制度，并通过张贴温馨提示，LED显示屏等强化政策宣传，进一步提升交易大厅软环境建设。
高唐县房管局：于霞 唐旭
扫一扫关注高唐信息港微信公众号知高唐。
一是实行延时服务，加班加点。窗口工作人员在接受群众材料时尽量节约时间，把能放到后面进行的步骤都放在了下班以后进行，进一步加大了受理时间，切实的缩减了群众排队等候时间。实行特事特办，对于抵押等时限要求严格的业务，工作人员自觉推迟下班或周末加班等，尽快办结，更好地服务群众。
二是上门服务，预约服务。以严格程序，规范操作为前提，为老弱病残、行动不便的当事人提供上门服务。当事人亲属可提供相关资料到大厅进行预审并预约，由工作人员上门办理测绘、评估等相关业务。
三是提供办事指南服务。设立咨询服务台，提供业务咨询等服务，并通过大屏幕或公示栏公示业务办理流程，印制各类房屋登记办事指南，便于办事群众了解办事流程及所需资料。
为提高为民服务的质量和水平，高唐县房管局还同时建立了一系列长效措施，设立服务咨询电话，建立服务质量跟踪回访制度，并通过张贴温馨提示，LED显示屏等强化政策宣传，进一步提升交易大厅软环境建设。
高唐县房管局：于霞 唐旭
扫一扫关注高唐信息港微信公众号知高唐。
相关文章
文章随机推荐
- 全市美丽乡村建设推进会观摩团来高唐县观摩
- 高唐县开展民办教育机构违规办学行为专项治理
- 高唐县政府第四十六次常务会议召开
- 关于召开2012年高唐县春季大型高校毕业生及企业用工
- 高唐河道清淤保安全
- 高唐产业快车富农民 新增龙头企业30家
- 高唐：货车侧翻入河沟 消防官兵齐救援
- 高唐：64岁农民四年创作千首诗词
- 高唐经济开发区供热中心背压机组项目社会稳定风险评估公众参与公示
- 高唐警方举行退赃仪式
- 高唐县领导集体观看《焦裕禄》先进事迹专题教育片
- 以帮人消灾为由骗钱财 四男女合谋演戏被判刑
- 高唐八旬老太伺候截瘫儿子二十三载美誉乡间
- 人性化”“一站式”服务实现房地产管理一体化
- 刘莹检查全县征兵体检工作
- 高唐县召开迎接省安全生产巡查组动员会
- 高唐：不带农具下田地 躺在玉米秸秆垛上的男子原来是小偷
- 高唐县组织收看全省就业创业工作电视会议
- 高唐县人民代表大会常务委员会公告
- 高唐县执法局进一步集中整治城区露天烧烤
- 高唐县委书记刘春华、县长张颖张颖与敬老院老人一起过新年
- 刘春华在高唐县重点项目建设和招商引资工作调度会上强调
- “书画之乡杯”精短美文诗歌大赛 征文启事
- 高唐县加油站提升改造工作会议召开
- 海河迎检 高唐志在必得
- 高唐：农民自制“自装机” 田间麦秸由废变成“宝”
- 高唐县经济工作会议召开
- 高唐琉璃寺镇60名“村官”掀招商热潮
- 清平举办第四届全国山地自行车邀请赛 骓驰获冠
- 高唐借力“一带一路” 做强民族品牌