国网高唐县供电公司：“私人定制”服务客户

发布：2014/6/23 9:32:12 来源:新华能源浏览次编辑：佚名

6月12日，高唐公司按照客户增值税发票要求，完成了中国移动、中国联通和电信公司在营销系统和税控系统内的信息维护。这是该公司采取“私人定制”服务客户的一项措施。

为更好地服务客户，该公司创新推出“私人定制”服务。综合考虑客户设备检修计划，合理制定公司春秋检等停电计划，做到变电、线路等设备检修与企业设备检修同步进行；根据客户的用电结构、生产性质、用电负荷的情况，提供用电分析报告以及节能降耗方案，指导合理安排错峰用电，减少客户经营成本；建立大客户用电健康档案，定期对专线和供电设备“体检”，帮助客户消除设备缺陷，上门为客户解答电力技术难题，与客户侧电工进行相互交流学习，并提供技术咨询和技能培训等服务；针对新装客户，推行报装“全程式”保姆服务，开辟重点项目建设绿色通道，确保报装接电提质提速。