县房管局大厅窗口便民服务解民难
发布：2014/6/6 8:06:01 来源:互联网 浏览次 编辑：杨翠红 郭玲
6月3日下午，家住在康乐社区居民王某等几人来到房管局交易大厅窗口申请办理房屋转移登记，当听工作人员告诉他们房产交易卖方夫妻双方必须到场签字时，这几位办事群众显得非常焦急，工作人员见此情景，连忙询问有什么难处，当听他们说卖方张某因病长年卧床，行动不便，无法到场签字确认时。房管局窗口工作人员立即前往张某家中完成了相关房屋交易手续，赢得了买卖夫妻双方的齐声称赞。
房管局窗口结合党的群众路线教育实践活动，以“把方便让给群众，把困难留给自己”为服务宗旨，通过创新服务方式，加强团队建设，强化服务效率，打造具有自身特色、企业认可、群众满意的服务窗口。一是亲情式服务。窗口广泛开展“上门服务”、“送温暖到家”，积极推行一站式服务。二是互动式服务。通过问卷调查、发放征求意见卡、设置意见箱、建议簿等形式，倾听服务对象心声，广开言路，集思广益，提升服务质效。三是变被动服务为主动服务，特别是针对特殊情况、特殊问题进行沟通、协调，简化办事程序，急事急办，特事特办。把办证窗口打造成优化服务环境的“示范窗口”、服务企业和群众的“便民窗口”和文明创建的“形象窗口”。截至目前，交易中心窗口“绿色通道”服务县城区居民30多余次，受到了社会各界好评。
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房管局窗口结合党的群众路线教育实践活动，以“把方便让给群众，把困难留给自己”为服务宗旨，通过创新服务方式，加强团队建设，强化服务效率，打造具有自身特色、企业认可、群众满意的服务窗口。一是亲情式服务。窗口广泛开展“上门服务”、“送温暖到家”，积极推行一站式服务。二是互动式服务。通过问卷调查、发放征求意见卡、设置意见箱、建议簿等形式，倾听服务对象心声，广开言路，集思广益，提升服务质效。三是变被动服务为主动服务，特别是针对特殊情况、特殊问题进行沟通、协调，简化办事程序，急事急办，特事特办。把办证窗口打造成优化服务环境的“示范窗口”、服务企业和群众的“便民窗口”和文明创建的“形象窗口”。截至目前，交易中心窗口“绿色通道”服务县城区居民30多余次，受到了社会各界好评。
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