高唐县房管局积极开展 “四个一”作风建设行动

发布时间：2014/9/3 9:14:44 来源：互联网浏览次作者：赵保达陈延超

高唐县房管局结合窗口服务工作实际，进一步整顿工作作风，积极开展 “四个一”作风建设行动。
一是说好每一句话。在窗口单位开展“文明用语我先行”活动，根据服务实际情况，界定礼貌用语和不文明用语，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见 ”等服务用语，树立良好的行业形象。
二是接好每一个电话。公开窗口单位的咨询电话和监督投诉电话，保证不出现办公时间无人接听、态度生硬的现象，让为民服务热线真正发挥出作用。
三是办好每一件事项。严格执行首问负责制、限时办结制，坚持“干什么、练什么，缺什么、补什么”的原则，不断提高窗口人员业务水平，真正受理好每一件业务。
四是接待好每一位服务对象。要求做到“来人有迎声、询问有答声、办事有回声”，咨询服务“一口清”、发放资料“一手清”、受理审查“一次清”，努力提高工作效率。