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高唐县房管局“四项措施”打造新服务机制​

发布:2014/8/28 18:24:18  来源:互联网  浏览次  编辑:赵保达


为深入贯彻优质、高效、文明、廉洁的新形象,高唐县房管局采取四项措施打造新服务机制。
    一是推进公开制度,实行 “五公开”,即:办事流程公开、申报事项公开、申报材料公开、收费标准公开、监督电话公开,使窗口工作服务水平不断提升,为群众提供更加优质的服务。
二是推进窗口办公,服务窗口工作人员普遍做到服务好,不让用户在“我”岗位受冷遇;效率好,不让用户的时间在“我”手上延误;质量好,不让用户的事在“我”身边发生差错的“三好”。
三是不断优化工作流程。开辟绿色通道,做到特事特办,急事急办,难事巧办,通过特事特办,简化手续,推行限时办结、延时服务、假日预约等服务措施加快办事效率。
四是开展送服务上门活动。对老弱病残孕等特殊群众主动上门服务,办事多问、多帮、尽力为群众服务好,不断打造新服务机制,为群众提供更好更便捷的服务新形式。

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