高唐县房管局窗口：落实便民措施促进服务升级

发布：2014/8/25 16:59:52 来源:互联网浏览次编辑：杨翠红郭玲

近日，为进一步提高政务服务水平，提升服务形象，房管局窗口不断创新工作思路，采取多项便民措施，把优质、高效、便民的服务带给广大群众，得到了办事群众的一致认可。一是设立窗口值班长，妥善处理窗口疑难问题。为更好地为广大市民服务，房管局在窗口设立值班长，市民如果在办证时有疑难问题或有不满意的地方，可直接向值班长反映，反映的问题当天查实，处理结果第二天反馈。二是整合窗口资源，提升工作效能。房管局窗口全面调整业务流程，开设了综合业务窗口，由原来多个不同类型的办证窗口调整为每个窗口都能受理各类业务类型。老百姓办理房屋登记时，不再需要分类排号在不同的窗口之间来回奔走，大大节约了办证时间，不同程度缓解了受理业务拥挤现象，提高了工作效率。三是落实便民措施，多项房产登记合并办理。为切实解决了购房者办证难、办证慢的问题，房管局窗口吃透《物权法》、《房屋登记办法》等法律法规，大胆创新，按照“一次受理，一次办理”的原则，相关房产登记事项合并办理后，每项登记比原来缩短7-10个工作日，大大简化了登记程序、缩短了登记时间，给金融机构、房地产开发企业、办事群众带来了极大方便。

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