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高唐县房管局开展电话回访满意度活动

发布:2014/6/4 9:41:32  来源:互联网  浏览次  编辑:杨翠红 郭玲
   高唐县房管局在群众路线教育实践活动中,围绕转变“四风”、治理“慵懒散”行为、践行“群众路线”,创新活动载体,突出房管特色,针对办理房产业务的群众和企事业单位,推出了电话回访制度,认真开展群众满意度调查活动,主动请群众“挑毛病”,切实提升服务质量。 
  回访内容主要包括对房管窗口工作人员服务态度是否满意、服务效率如何、政策解答情况是否及时准确、对今后工作的意见和建议等,并按一定比例回访办理房产业务的群众和相关单位,形成长效监督机制。该局安排专人负责这项工作,电话回访征求意见。 
   电话回访制度的实施,在社会上取得良好反响,深受广大群众的好评。自 3月份以来,该局已完成回访50余户,满意率达100%。



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