高唐县管理服务部门主要职能科室（站所）民主评议实施方案

    为推动我县民主评议工作和机关效能建设进一步深化，不断优化我县的经济发展环境，县治理和优化经济发展环境领导小组决定对全县14个管理服务部门的60个主要职能科室（站所）开展延伸评议活动。为确保本次评议的质量和效果，达到促进工作、改进机关工作作风的目标。特制定如下实施办法。
    一、指导思想
    以市委十二届四次全会会议精神为指导，根据县十一届四次全委（扩大）会议工作部署，以转变机关工作作风和优化经济发展环境为切入点，以服务社会为主题，以企业商户满意为标准，以强化企业商户和社会监督为重点，为我县实现“东融西借、跨越赶超”的目标提供强有力的保障。
    二、组织领导
    管理服务部门主要职能科室（站所）延伸评议活动在县治理和优化经济发展环境领导小组的领导下进行，县优化办负责组织实施。
    三、评议内容
    1、政治思想。是否具有较高的思想政治素养和较强的全局观念；能否爱岗敬业，认真履行职责，扎实做好各项工作；能否做到严以律己、宽以待人、遵章守纪。
    2、工作能力。业务技能是否熟练，是否具有较强的组织协调和沟通能力，能否正确理解和运用政策、法律、法规解决问题。
    3、办事效率。在履行职责过程中是否存在办事拖拉、推诿扯皮、故意刁难企业和百姓等现象；是否存在“庸懒散软”问题。
    4、服务水平。各项服务措施是否规范，应该公开的事项是否公开承诺并严格履行承诺；对各级各部门来单位办事人员和群众是否存在“生、冷、横、硬”的现象；服务有无过失，服务对象是否满意。
    5、廉洁从政。是否存在不按规定到县优化办备案就直接对管理服务对象进行检查收费或只收费不服务现象；有无乱检查、乱收费、乱罚款；慢作为、不作为、乱作为和吃、拿、卡、要现象。
    四、评议办法
    （一）评议方式
    评议流程全部网上操作，在评议数据库中随机抽取1600人参加评议，参评人员由优化经济发展环境领导小组成员单位负责人，开发区、乡镇（街道）负责人、乡镇分管民营经济负责人、人大代表、政协委员，优化环境义务监督员，社情民意观察员，市民代表以及被评议单位直接管理服务对象组成。开展评议时，以手机短信的形式告知参评人员评议网址、用户名及密码，参评人员在指定时间内登录指定网址为被评科室进行一次性投票，聂书记设密码。
    （二）计分方法
    评议内容分为“很满意”、“满意”、“基本满意”、“不太满意”、“不满意”和“不了解”6个选项。为了精确地测评调查对象的满意程度，采用国际通行的赋值加权计算法来计算，“很满意”100分、“满意”80分、“基本满意”60分、“不太满意”30分、“不满意”0分、不了解按弃权票对待。评议结束，网上自动生成结果并排出名次，查看评议结果时被评部门代表、电视台、报社参与现场监督。
    五、评议结果的运用
    评议结束后，县治理和优化经济发展环境领导小组对这次评议为前十名的科室（站所），适时予以表彰；评议为后三名的科室（站所），给予通报批评，评议结果通过高唐州报向社会公开。年终再进行评议，除按上半年评议办法奖惩外，两次评议均为最后一名的，对相关科室（站所）负责人予以免职。
                                 

                                                 高唐县治理和优化经济发展环境领导小组
                                                         2013年7月15日